Paciente fica indignada com atendimento em Unidade Básica de Saúde de Penha

Uma paciente procurou o Penha Online para relatar indignação após buscar atendimento na UBS Santa Lídia e receber a informação de que a médica estaria atendendo exclusivamente demandas relacionadas à saúde mental, o que impediu a realização de outros procedimentos básicos, como solicitação de exames e atendimentos de rotina.
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“Ela disse: ‘Eu posso até fazer, mas chegar ali na triagem você vai ser barrada porque hoje ela vai atender somente pessoas sobre saúde mental’. Eu já perguntei: ‘Ela não é médica ou é especialista só em saúde mental?’. A moça disse: ‘Não, ela é médica’. Se ela é médica, ela tem que atender todo mundo, independente se é saúde mental, se está pedindo exame, se está pegando uma receita. Que ela faça o cronograma dela e não deixe aqui específico pra falar que hoje é só saúde mental. A gente paga a eles só pra eles fazerem um cronograma e atenderem quando eles querem? Ela é médica, pelo amor de Deus”, desabafou a paciente.
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A situação gerou revolta na usuária do sistema público de saúde, que questiona a organização do atendimento e a limitação de serviços em uma unidade básica. O caso reforça as reclamações recorrentes de moradores sobre dificuldades no acesso a atendimentos essenciais na rede municipal de saúde.

Imagem: Prefeitura de Penha / arquivo