Penha: consumidor alerta para prática de supermercado ao cobrar um preço na gôndola e outro no caixa

Uma consumidora de Penha denunciou uma possível prática irregular em supermercados da cidade, onde o preço exibido na gôndola seria diferente do valor cobrado no caixa. A situação já teria ocorrido mais de uma vez, gerando prejuízo ao consumidor que, muitas vezes, só percebe a diferença após conferir o valor na hora do pagamento.
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“Estão colocando promoção e na hora de passar no caixa o valor é outro e nós consumidores acabamos sendo prejudicados várias vezes. Aconteceu comigo e hoje mais uma vez, se eu não questionasse iria pagar um valor a mais. Estamos achando que estamos economizando e no fim estão roubando a gente na cara dura. É só um alerta. As pessoas acham que estão economizando e no fim estão sendo enganadas. Sim, vou no Procon” relatou o denunciante ao Penha Online.
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De acordo com o artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, o preço anunciado deve ser cumprido pelo estabelecimento, garantindo ao consumidor o direito de pagar o valor informado na gôndola. Casos como este podem ser denunciados ao Procon.