[VÍDEO] Usuária do ferry boat Navegantes x Itajaí chama atenção para problema relacionado ao pagamento

Uma usuária do ferry boat que faz a travessia entre Navegantes e Itajaí relatou um problema envolvendo pagamento via Pix durante o embarque. O caso serve de alerta para outros passageiros que utilizam o serviço.
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Segundo o relato enviado ao @navegaonlinecom , a cobrança teria sido realizada em duplicidade após o sistema da maquininha não reconhecer o primeiro pagamento. Mesmo com a confirmação no aplicativo bancário, a passageira foi orientada a repetir a operação.
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“Passando pra deixar um alerta aos usuários do Ferry Boat. Fui fazer a travessia, quando o rapaz veio pra cobrar o valor, eu optei por pagamento via Pix. Fiz a leitura do QRcode e no meu aplicativo do banco deu como pago, mas o atendente disse que não havia feito o pagamento na maquininha dele. Eu fiquei meio na dúvida, mas como eu tinha uma consulta pra fazer e precisava chegar no horário, fiz novamente o processo, coloquei para ler o QRcode novamente e daí ele disse que tinha sido pago. Quando cheguei no local, fui olhar o extrato do banco e lá estava a cobrança duas vezes. Peguei o extrato, fiz print do horário e valor que descontou e na volta apresentei para o atendente, que por minha sorte era o mesmo que havia me atendido anteriormente. Disse para ele que havia cobrado duas vezes, ele viu o erro e descontou o valor. Precisamos ficar muito atentos, pois não sei como eles mostram a maquininha como operação cancelada, daí a gente paga novamente e acaba descontando dobrado o valor. Ainda bem que resolvi conferir o extrato, se não iria pagar por um serviço que nem utilizei, além de ser um absurdo para usar o Ferry”, disse a usuária ao Penha Online.
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A passageira orienta que outros usuários confiram o extrato bancário após o pagamento, para evitar cobranças em duplicidade durante a travessia. Confira imagens no vídeo abaixo.
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Imagem: Penha Online / arquivo / ilustrativa