Médico com hora marcada: bebê com influenza fica sem atendimento e mãe denuncia o caso em Penha

Uma mãe denunciou ao Penha Online que não conseguiu atendimento médico no posto de saúde do Mariscal após procurar a unidade com sintomas de influenza. Segundo ela, a filha de seis meses havia sido diagnosticada com influenza B no dia anterior.
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“Gostaria de fazer uma reclamação do posto de saúde Mariscal. Tenho uma bebê de 6 meses, ontem levei ela no PA, onde ela foi diagnosticada com influenza B. Fui no posto do Mariscal agora passar por atendimento, pois estou com todos os sintomas da influenza. Cheguei no posto, ao passar na triagem perguntaram o que seria, falei que precisava passar pelo médico, pois minha bebê está com influenza. A mulher que atendeu nem levantou da cadeira, só disse que não tinha médico à tarde. Aí questionei que na quinta-feira da semana passada levei minha bebê à tarde e tinha médico. A resposta dela foi que o médico só atende agora com hora marcada. Vergonha isso, o médico dentro da unidade, a unidade sem paciente algum e eles não passaram o atendimento por não ser horário marcado. O médico está lá pra quê? Agora tem que marcar no relógio o horário que pode ficar doente para poder ser atendido pelo médico, é uma piada com a cara da população”, desabafou a moradora.
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Em resposta ao Penha Online, a Prefeitura enviou a seguinte nota: “O agendamento de consultas nas Unidades Básicas de Saúde organizam o atendimento e possibilitam o acompanhamento contínuo dos usuários. Os atendimentos de demanda espontânea são criteriosamente avaliados pela equipe de enfermagem, que realiza a escuta e a avaliação inicial para identificar a urgência e a necessidade de intervenção, garantindo atendimento oportuno e seguro conforme a condição apresentada. O acolhimento proporciona uma escuta qualificada, permitindo identificar necessidades e prioridades de saúde. Sendo assim o paciente poderá ser encaminhado para consulta médica no dia dependendo dessa avaliação. Dessa forma, busca-se promover a prevenção de doenças, a promoção da saúde e o cuidado ágil, integral e contínuo, contribuindo para a qualidade da assistência prestada à população”.