[VÍDEO] Poção mágica? Cliente da Águas de Penha mostra água esbranquiçada e soltando fumaça

Após diversas reclamações sobre a má qualidade da água fornecida pela Águas de Penha, um novo episódio chamou a atenção de um morador da Rua Bernardina Tavares, na região central de Penha. Em um vídeo, a água aparece completamente esbranquiçada logo após sair da torneira. Em outro registro, feito pelo mesmo morador, é possível observar uma espécie de fumaça saindo da água recém coletada. “Olha a água que tá saindo na torneira. Um líquido branco que chega sair fumaça antes de ficar transparente. Será saudável?”, questionou.
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Enquanto registrava as imagens, ele também ironizou a situação: “Agora eu entendo a Águas de Penha, porque está vindo tão caro. Eles estão servindo poção mágica em vez de água, olha isso”. Diante da aparência incomum da água registrada pelo morador, fica o questionamento à Águas de Penha sobre o que pode ter causado a alteração e se há algum risco para o consumo. Moradores de Penha que enfrentarem problemas relacionados aos serviços da Águas de Penha devem, primeiramente, entrar em contato com a concessionária e guardar o número do protocolo de atendimento.
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Em seguida, a reclamação deve ser registrada junto ao PROCON de Penha, por meio do link https://bit.ly/PROCONPENHA. Todas as demandas registradas são encaminhadas oficialmente pelo órgão à Águas de Penha, que deverá se manifestar, apresentar uma resposta e informar quais providências serão tomadas para solucionar o problema.
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Além disso, o PROCON acompanha individualmente cada caso, verificando quais situações já foram resolvidas, quais permanecem pendentes ou continuam apresentando problemas e cobrando da concessionária a adoção de providências e uma solução para as situações relatadas pelos moradores. Confira imagens no vídeo abaixo.
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