Ação do PROCON mobiliza moradores por denúncias contra a Águas de Penha na terça-feira (4)

Acontece nesta terça-feira, dia 4, a próxima ação do PROCON de Penha, em busca de denúncias dos moradores do loteamento Santa Regina, com relação aos serviços prestados pela Águas de Penha. O evento ocorre entre 13:30h e 17:30h. , na Rua Gilberto Laffitte, n° 10, em frente ao Marcelo Ar. “A ideia é fazer toda semana em um local diferente. Começamos no Santa Regina, mas vamos fazer em todos os bairros”, disse ao Penha Online a gerente de fiscalização de contratos de concessões do município, Luiza Loth.
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Os moradores do Loteamento Santa Regina e regiões próximas terão uma oportunidade de registrar oficialmente reclamações relacionadas aos serviços prestados pela concessionária Águas de Penha. A ação tem como objetivo protocolar manifestações e demandas dos consumidores sobre questões envolvendo o abastecimento de água e o esgotamento sanitário no bairro. Entre as principais reclamações que poderão ser apresentadas estão:
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– Falta de tratamento adequado do esgoto
– Problemas no fornecimento de água
– Valores considerados abusivos nas contas
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Para realizar o atendimento, o PROCON orienta que os moradores levem CPF, comprovante de residência e, preferencialmente, a fatura de água. A expectativa é de que a mobilização reúna moradores do Santa Regina e de bairros vizinhos que enfrentam dificuldades relacionadas aos serviços de saneamento, permitindo que as reclamações sejam registradas oficialmente junto ao órgão de defesa do consumidor.