Adiamento frequente e repentino de consultas com especialistas irritam pacientes da rede municipal de Saúde de Penha
Os frequentes adiamentos de consultas com especialistas vêm deixando moradores de Penha à deriva. Os pacientes reclamam dos avisos sobre prorrogação das datas, que são enviados no dia anterior ou até mesmo no dia da consulta, e até mesmo de erros no agendamento. “Médico pediu urgência na consulta com ginecologista. Passados dois meses entrei em contato com a Secretaria de Saúde e falaram que já tinha passado minha consulta, que eu não compareci! Aí falaram que a culpa era do posto de saúde de não ter avisado! Fui até lá e não tinha vindo nada pra me avisar! O erro foi lá na Secretaria mesmo, que esqueceram de mandar a ordem pro posto da liberação da consulta! Aí liguei pra eles e falei que a culpa era deles e que agora o que poderia fazer! Falaram que deveria passar novamente por uma consulta com o clínico e novamente encaminharem pro ginecologista! Achei isso um absurdo devido ser irresponsabilidade deles! Tive que passar novamente pelo clínico, marcar, esperar a agenda! Um mês depois, marcaram! Cheguei na policlínica as 7:30h e era 9:30h não tínhamos sido atendidos ainda! Chamaram nós e falaram que infelizmente teriam que cancelar a consulta, pois a médica ginecologista não respondia as mensagem e nem ligações (sendo que teve pessoas que perdeu meio dia de serviço, veio longe andando e com esse frio e chuva). Falaram que iriam remarcar! Mandado mensagem pra policlínica que iria remarcar, falaram que é com a Secretaria e que agora teríamos que esperar remarcarem a consulta e iriam avisar! Está complicado a nossa a nossa Saúde”, explicou ao Penha Online uma denunciante. Outra paciente reclamou sobre os adiamentos repentinos. “Olha só como é complicado. Mais uma consulta desmarcada e remarcada, sendo que tenho perícia médica. É incrível, eu tenho acompanhamento com psiquiatria, mas leva meses para chamar, daí quando chega um dia antes eles cancelam e jogam pra frente. Isso que tenho perícia médica, preciso das cartas dos médicos. Como tenho ansiedade e trato a depressão isso só agrava mais meu estado”, relatou outra paciente, que recentemente teve uma consulta com ginecologista cancelada no dia da consulta, e outra para psiquiatra que foi prorrogada e o aviso enviado um dia antes. Os casos foram repassados à prefeitura de Penha, que não se pronunciou.