Caos: água suja segue chegando às torneiras de residências e comércios em Penha

Moradores e comerciantes de Penha continuam encaminhando denúncias ao Penha Online sobre a qualidade da água distribuída pela Águas de Penha. Mesmo após os relatos registrados nos últimos dias, leitores afirmam que a água segue chegando com coloração escura em imóveis de diferentes regiões da cidade. A nova reclamação veio da Rua Augusto Teodoro, no bairro Praia Grande. Segundo a moradora, o problema persiste mesmo após a concessionária realizar a coleta de uma amostra para análise.
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“Tenho fotos da cor da água na minha banheira de Águas de Penha. Tá uma vergonha isso. Vieram fazer coleta da água pra análise. Aí eu coloquei água nova na banheira agora. Tá mesma coisa. Mandei pra frente a foto pra Águas de Penha. Dizem que eles estão dando descarga na cidade toda pra ver se limpa”, relatou a moradora. As novas reclamações se somam às diversas denúncias publicadas pelo Penha Online na última semana, quando moradores de diferentes bairros e até comerciantes relataram prejuízos causados pela água com coloração alterada.
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Em seu posicionamento oficial, a Águas de Penha informou “que segue rigorosamente todos os padrões e controles exigidos para a distribuição de água tratada à população. Eventuais alterações na coloração da água podem ocorrer de forma pontual, geralmente associadas a manutenções operacionais, intervenções na rede ou manobras necessárias para garantir a continuidade e a segurança do abastecimento”. A concessionária também esclareceu que os meios de comunicação com a população seguem abertos. “Sempre que os clientes identificarem qualquer alteração na qualidade aparente da água, é importante que entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento da concessionária. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio do telefone 0800 595 4444. Os clientes também podem registrar solicitações pelo e-mail faleconosco@aguasdepenha.com.br e pela Ouvidoria da concessionária. Dessa forma, nossa equipe técnica poderá verificar a situação e realizar o atendimento com a maior brevidade possível. Também reforçamos que a qualidade da água é resultado de um processo compartilhado. Por isso, é fundamental que os consumidores realizem periodicamente a limpeza e a manutenção adequada de suas caixas d’água, contribuindo para a preservação da qualidade da água dentro dos imóveis. Para que possamos apurar especificamente os casos mencionados, solicitamos, por gentileza, o endereço dos moradores ou o número da matrícula das ligações afetadas”.