Cinquenta empreendedores participaram da primeira palestra da Secretaria de Desenvolvimento Econômico Sustentável de Penha
Cinquenta empreendedores participaram da primeira palestra promovida pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico Sustentável de Penha, em parceria com a Credifoz. Ela aconteceu no último dia 27, na Câmara de Vereadores, quando o palestrando Leomar dos Santos falou sobre preço de venda, o que são gastos, custos e despesas, a importância da margem de contribuição formação do preço de venda e ainda ponto de equilíbrio.
“Essa foi a primeira palestra de um ciclo de capacitações voltadas aos microempreendedores de Penha. Leomar detalhou questões de suma importância e que tratam diretamente da lucratividade dos negócios. A vida financeira, em si”, explica o secretário da pasta, Tiago Dionísio Moser.
O primeiro palestrante, Leomar, é professor titular da Universidade Regional de Blumenau (FURB) e Diretor da Atuação Consulting, atua treinamento em diversas áreas da Administração e com consultoria em Gestão do Conhecimento e Negócios. Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina- UFSC (2008); Mestre em Administração pela Fundação Universidade Regional de Blumenau – FURB (1998) e Graduado em Administração pela Fundação Universidade Regional de Blumenau – FURB (1989).
Outras duas palestras já estão confirmadas. Em outubro, dia 25, Fábio Souza, vai palestrar sobre habilidades de gestão financeira para deixar sua empresa em dia, regime de caixa e regime de competência, tripé da análise financeira: caixa, lucro e patrimônio, ferramentas gerenciais e indicadores e análises de resultados.
Já no dia 22 de novembro, André Luiz Boing traz à Penha a palestra sobre como atender bem e encantar o seu cliente, consumidor 3.0, empatia, confiança, atendimento, encantamento, história da Disney e seus 3 pilares de encantamento, 5 lições Disney para encantar clientes, ciclo de atendimento de excelência criatividade, tratamento de reclamações e, por fim reuniões com foco no cliente, exercícios e exemplos.
FAÇA SUA INSCRIÇÃO GRATUITA
As inscrições são limitadas e gratuitas, podendo ser feitas pelo telefone (47) 3345.4816 – que também funciona como WhatsApp. “As temáticas são voltadas à saúde financeira das empresas, atendimento ao público e de inspiração para empreender. Questões que irão ampliar os conhecimentos dos empreendedores, os auxiliando a prosperar”, pontua o secretário. Elas ocorrem sempre no período da noite.
OS PALESTRANTES
FÁBIO SOUZA, possui domínio das ferramentas mercadológicas, direcionadas para a Inteligência Comercial e emocional. Experiência na área Empresarial, concentrados principalmente em: planejamento Estratégico (Marketing/Relacionamento/Comunicação/Negócios/Financeiro), liderança situacional, Coaching de performance, desenvolvimento humano, sistemas de instrução e aprendizado organizacional, capacitação de equipes multidisciplinares, diagnóstico comportamental do consumidor. Também é docente do ensino superior há mais de 15 anos, nas disciplinas das áreas de Administração de Marketing, Planejamento Estratégico, Recursos Humanos, Psicologia do Consumo, Capacidade analítica, comunicabilidade, habilidade na tomada de decisões, liderança e gestão de grupos.
ANDRÉ BOING, é formado em Administração de empresas. Tem mais de 20 anos de experiência na área comercial. Atuou em segmentos de varejo, comunicação e tecnologia com produtos e serviços. Durante esse tempo, foi comunicador em rádio, atuou em vendas, pós-vendas, gestão de equipes na Philips Clinical Informatics. Atendeu clientes de médio e grande porte por todo o Brasil. Em 2018, abriu Fidelizar Clientes com o objetivo de ajudar as empresas a desenvolver seus colaboradores no atendimento aos clientes com as técnicas da Disney e Customer Success. Faz isso através de palestras, treinamentos e consultorias.
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Imagem: Prefeitura de Penha