Demora para consulta no CAPS dificulta acesso à medicação, reclama moradora de Penha
Uma moradora de Penha relatou ao Penha Online as dificuldades que enfrentou no atendimento do Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) do município. Segundo ela, após solicitar o reagendamento de uma consulta em agosto, permanece há quase dois meses aguardando vaga “em encaixe”, sem conseguir o acompanhamento médico necessário para manter o uso contínuo de sua medicação.
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“Em 29 de julho, eles me agendaram uma consulta para 8 de agosto. Eles mandaram mensagem e eu disse que não, que ela poderia reagendar para mim mais para o final do mês, porque eu estaria fora da cidade nesse dia, então eles disseram: ‘Nossa agenda está bem cheia. Infelizmente não conseguimos agendar para o fim de agosto, por isso deixei seu nome anotado para possível encaixe’. E marcaram para 4 de novembro só. Mas a pessoa fica no encaixe por dois meses, na fila, daí não existe reagendamento? Dia 29 agora de setembro já vai fazer dois meses e nada delas mandarem mensagem para mim de novo. E eu preciso de passar pelo CAPS por causa da minha medicação. Isso não é de agora, isso tá uma palhaçada faz tempo. Daí a guria veio me dizer que ela é nova, que ela tá fazendo os agendamentos e reorganizando a agenda. Tá, mas faz dois meses que ela é nova e dois meses ela não pôde fazer o agendamento ou encaixe? Não existe isso, dois meses! Então acho que isso tá tudo muito errado. Ainda foram pra me agendar pra mês que vem ainda. E eu tô sem medicação, sem nada. Não é a primeira vez que aconteceu. Daí eu tava no postinho aqui da Santa Lídia, tinha uma mulher brigando por causa de medicação, por causa de atendimento. Mas isso é uma outra coisa. Eu fui no posto, falei para a médica que eu tava sem medicamento e ela nem pra me dar a receita do medicamento. Mas enfim, é a Saúde de Penha sendo a Saúde de Penha. Sobre o CAPS, é a segunda vez que acontece isso. E eu sem medicamento”, desabafou a moradora.
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A situação foi indagada pelo Penha Online à Prefeitura de Penha, que não respondeu. O portal já trouxe algumas publicações sobre o mesmo tema neste ano de 2025, o que indica a urgência em melhorias no fluxo de atendimento para os pacientes do CAPS.