Descaso e desrespeito: sem avisar, veículo da Saúde de Penha atrasa corrida à Curitiba para “aproveitar” viagem e levar outros pacientes

Na manhã desta quinta-feira, uma moradora de Penha passou por um descaso quanto ao serviço de transporte da Saúde municipal. No início da tarde ela passaria por um procedimento cirúrgico de grande complexidade, num hospital em Curitiba-PR, e para tanto precisava dar entrada até às 9:30h, internar-se e passar por exames pré-operatórios. Desta forma foi agendado com a Saúde de Penha – com antecedência – o veículo que a levaria até o local da cirurgia, com saída de Penha agendada para às 7 horas.

Chegado o dia e hora, o veículo não apareceu e a moradora percebeu que desta vez o serviço falharia, diferente do ocorrido há alguns meses, onde ela foi muito bem atendida e até trouxe ao Penha Online um elogio, que foi publicado na ocasião, e gerou ainda mais elogios aos motoristas nos comentários.

Voltando a esta quinta, após cerca de 30 minutos de atraso, foi conseguido com terceiros o contato do motorista; ele justificou-se enviando à moradora um documento que mostrava que três pacientes deveriam ser levados sentido Norte, sendo um com destino a Joinville (saída às 6h) e outra também para Curitiba, com saída às 8h.

Às 8 horas, a Secretaria de Saúde não atendia o telefone e nada podia ser feito, a não ser esperar.

O motorista enfim chegou às 8:10h, já com a “paciente 2” no carro. Questionado, o motorista afirmou que alguém tentou ligar no dia anterior para avisar que o carro chegaria mais tarde em virtude da paciente das 8 horas, e que “pensaram que ela retornaria” o contato. No entanto, no celular da paciente, não havia nenhuma chamada em questão.

“Tem ‘200’ carros lá na Saúde. Por que não avisaram no dia do agendamento que iam atrasar e juntar todo mundo? É uma falta de respeito enorme”, disse o marido da paciente.

E assim, com o carro abarrotado de gente (pois a “paciente 1” também levava uma cuidadora), com direito a porta-malas cheio, e mala de viagem por baixo dos pés das ocupantes, todos seguiram para seus compromissos com atraso e stress na bagagem.

O secretário de Saúde, Rodrigo Medeiros, garantiu que esta não é uma prática comum e que vai fazer uma reunião com todos os motoristas e equipe de agendamento, para que o caso não se repita.