Desrespeito, descaso, desprezo: moradora de Penha espera há 10 meses por ligação de fossa na tubulação da rua

Uma moradora da Rua Vereador Rubens Odias Francisco, bairro Nossa Senhora de Fátima, Penha, entrou em contato com o Penha Online para relatar uma situação absurda a qual era e alguns vizinhos vêm passando há 10 meses. No início de setembro do ano passado, a denunciante se dirigiu à Secretaria de Serviços Urbanos de Penha e fez o pedido de ligação da fossa. A partir daí, 10 meses se passaram e mesmo diante de mil desculpas e falta de atenção, o problema segue até hoje. A denúncia é longa, mas vale à pena acompanhar na íntegra para sentir o tamanho do descaso vivido pelos moradores desta rua.

“No dia 01 de setembro de 2022 foi feito a inspeção da fossa. No mesmo dia fizemos o pedido da ligação da fossa na Secretaria de Obras e foi dado o prazo de até 15 dias para ser realizado. Depois que os 15 dias passaram e não tivemos nenhum tipo de resposta da secretaria de obras, fui até lá para ver sobre a situação e me disseram que as ligações estavam atrasadas, mas que a minha seria feito na semana seguinte. Na semana seguinte novamente não tive nenhum retorno deles, por isso voltei lá para cobrar o serviço e me disseram que seria feito na semana seguinte. Desde então esse padrão se repetiu todas as semanas, sempre me dizendo que iriam realizar o trabalho na semana seguinte e quando isso não acontecia eu voltava lá e eles me falavam a mesma desculpa: ‘nós estamos só com uma máquina e ela estragou, mas estamos esperando vir outra na semana que vem pra realizarmos os pedidos atrasados’ ou ‘nós ainda não recebemos a máquina que era pra vir e estamos esperando arrumarem essa que estragou’ e assim vem sendo”, relata a denunciante.

Após 77 dias, em meados de novembro, finalmente uma equipe da prefeitura apareceu no local para fazer a ligação da fossa na rede, no entanto o serviço não aconteceu. “A foto é desse dia. Cavaram a estrada de fora a fora e não encontraram a tubulação, disseram que não tinha tubulação e que tínhamos que colocar um cano de 100 das casas até aonde tem a tubulação cerca de 80 metros passando por vários terrenos. Falamos para eles que não iríamos aceitar fazer isto pois se em algum momento alguém colocasse a máquina para cavar entre esse espaço poderia estourar o cano e simplesmente deixar assim por não saber do que se trata, porque este cano de 100 é de plástico e não um tubo de concreto como deveria. O que eu quero dizer com isto é que a opção que deram para nós não é útil ou válida, e ainda iríamos ter um custo enorme com tubulação sendo que já pagamos todas as taxas exigidas pela prefeitura para eles efetuarem a ligação. Sem falar que iria passar um cano de 100 por vários terrenos com risco de ser quebrado ou de que outra pessoa instale a sua tubulação neste cano, sendo que cada cano de 100 é para um jogo de fossa. Depois da nossa recusa a forma que eles queriam ligar, foi dito que em outro momento eles iriam vir instalar a tubulação, com a desculpa de que não tinham máquina para o serviço e que tinha muitas ligações na frente da nossa ou com prioridade por haver pessoas morando nas casas. O motorista da máquina disse para usarmos o banheiro o máximo possível para que os vizinhos reclamassem e com isso apressar a ligação da fossa”, detalha a denunciante em seu relato.

A partir deste momento, a moradora passou a ir na Secretaria de Serviços Urbanos toda semana. “Eles sempre me dissessem todas as vezes ‘que a única máquina que tinham estava estragada e estavam esperando o concerto’ e ‘que eles iriam terceirizar o serviço’. Quando chegou final de dezembro, próximo ao dia 20, me disseram que eles tinham agendado a instalação da minha fossa para o dia 16 de janeiro de 2023, inclusive escreveram a mão na minha frente no requerimento que deveria ser realizado na nova data então. Chegando dia 16, ninguém apareceu para fazer a ligação, esperei ate o dia seguinte e voltei parar questionar o motivo de, de novo, eles não cumprirem com o prometido e, de novo, me prometeram que o serviço seria feito na semana seguinte. Depois disso voltei a ir na Secretaria de Obras semanalmente para cobrar o serviço que já fazia mais de 4 meses que eu tinha feito, e eles novamente sempre me diziam ‘que todas os pedidos de ligação estavam atrasados’ e ‘que eles ainda estavam esperando mais máquinas’ e ‘que a máquina tinha estragado e estavam esperando pelo conserto’. Toda semana era uma desculpa diferente, até que em março eu pedi para falar com o secretário por que estava cansada de desculpas e, não surpreendentemente, ele me deu as mesma desculpas e disse que eles colocariam o meu pedido na frente por que já estava realmente a mais de 4 meses lá. Isso só para mostra a falta de organização da Secretaria também, e o secretário resolveu me dar a desculpa de que o meu pedido não foi feito por que no meu requerimento EU pedi para que a ligação fosse feito dia 16, sendo que ELES me passaram essa data depois de MESES que eu fiz a solicitação do pedido e continuava pedindo para o serviço ser relaxado o quanto antes”, afirma a denunciante.

Em maio, depois de 8 meses do pedido de ligação, uma empresa terceirizada entrou em contato com a moradora para executar o pedido de ligação da fossa, porém o serviço também não se realizou. “Quando eles vieram até o local, também não fizeram a ligação por que a prefeitura não forneceu o material para que eles fizessem o serviço e voltamos para a mesma situação de meses antes, eles querendo que nós pagássemos por um material que não é correto ser usado dessa forma. Então o responsável pelo serviço terceirizado me disse que passaria para o secretário sobre a situação da rua e que provavelmente demoraria mais pra prefeitura fazer a ligação se eles tivessem que fornecer o material. Lembrando que são uns 80 metros da minha construção até a boca de lobo mais próxima. Desde que isso aconteceu eu estou esperando um retorno na secretaria de obras sobre a situação e não recebi nenhuma resposta sobre”, afirma ela.

Vendo que a ligação não ia ser feita tão cedo, a moradora entrou em contato com a G.Laffitte para saber porque não tinha sido feito a tubulação na época em que foi feito o loteamento. “Que eu saiba é obrigação da loteadora deixar toda a infraestrutura para as casas (rede de luz,de água e de esgoto). A única resposta que tivemos era que iam entrar em contato com a Secretaria de Obras. Voltando um pouco, lá em novembro quando recebemos a informação pela primeira vez de que não tinha tubulação passando na rua da construção, entramos em contato com a loteadora G. laffitte, responsável pela construção do loteamento, e questionamento o fato de que eles não fizeram fossa em uma rua inteira, por que quando eles vendem o terreno a propaganda é de um loteamento completo com toda a infraestrutura necessária. E a resposta que eu tive a princípio foi que a eles passariam a reclamação para o setor de obras entrar em contato comigo e, até hoje, 20 de julho de 2023, não recebi absolutamente nenhum retorno deles. Mesmo depois de eu ter feito inúmeras reclamações no SAC direto no site deles, e mandando mensagem no WhatsApp e tentado contato por telefone. Inclusive a responsável pelo WhatsApp da empresa em março de 2023 foi desagradável comigo por que eu estava cobrando a resposta das reclamações que fiz em novembro de 2022 e nunca recebi resposta. Hoje as casas estão vendidas esperando a papelada do financiamento para os proprietários entrarem na casa e ainda não tem a fossa instalada, sendo que o pedido foi feito no dia 01 de julho 2022”, conclui, frisando que as casas do local já estão vendidas e as pessoas vão se mudar.

Atendendo ao pedido da moradora, o caso dela está sendo trazido a público para buscar solução junto a alguma associação de moradores, vereadores, Ministério Público, esfera judicial ou qualquer outro tipo de indicação para solucionar o problema, uma vez que tanto a G. Laffitte quanto à Prefeitura de Penha, não estão dando a devida atenção para a qualidade de vida destes moradores.