Morador reclama que é impossível fazer contato com agência do Banco do Brasil de Penha

Um morador de Penha reclama que, em pleno momento de pandemia, o Banco do Brasil da cidade não possui um telefone para resolver um simples problema com relação à sua conta bancária. O relato enviado é de que ao ligar no telefone 0800 que aparece no Google e a atendente da central não conseguir resolver o problema, é passado ao cliente o telefone da agência de Penha. Ao ligar nele, uma gravação manda ligar para um 0800 de novo, entrando num ciclo sem fim, obrigando a pessoa a ir até a agência, mesmo ela tendo comorbidades que podem resultar em óbito mais rapidamente caso contraia o COVID-19.

O Penha Online tentou contato com o banco na tarde desta sexta-feira, e também não conseguiu; para tanto, resolvemos trazer a questão a público, clamando aos responsáveis pela agência que tenham mais respeito para com a população, principalmente com seus clientes.