Moradores de Penha relatam ter que procurar número de plaquinha em poste para poder solicitar troca de lâmpada

Um morador de Penha procurou o Penha Online para denunciar a dificuldade enfrentada ao tentar solicitar a troca de lâmpadas queimadas na iluminação pública. Além de informar o endereço, agora é exigido que o próprio cidadão localize e informe uma numeração específica existente em uma pequena plaqueta instalada no meio do poste. “Vê isso aqui, o absurdo. Poste sem luz na frente do número 781 ali. Vê a conversa e depois ouve o áudio que recebi”, disse o morador ao relatar a situação.
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No áudio enviado pela atendente ao solicitante, a orientação passada ao cidadão é clara: “Bom dia! Mudou a empresa e a gente precisa do número de uma plaquinha com uma numeração com cinco dígitos que tem na altura mais ou menos na metade do poste”. A exigência tem causou indignação e os moradores pedem que o sistema de atendimento seja revisto para facilitar o registro de ocorrências simples como a troca de lâmpadas, já que a falta de iluminação aumenta a sensação de insegurança e expõe famílias a riscos desnecessários.