Ouvidoria Municipal de Balneário Piçarras atua para garantir satisfação no atendimento
O setor de ouvidoria da Prefeitura de Balneário Piçarras segue trabalhando para garantir a qualidade dos serviços municipais. O setor é diretamente ligado ao Gabinete do Prefeito, visando aprimorar os procedimentos, analisando as demandas de forma cuidadosa e imparcial, para acolher o cidadão.
No setor são tratadas as demandas em uma segunda instância, quando não houve resolutividade no atendimento presencial, no portal ou por telefone. Moisés Alcelino Constâncio, responsável pela Ouvidoria, explica que podem ser enviadas reclamações, solicitações e denúncias.
“É preciso esclarecer, entretanto, que o procedimento é procurar primeiramente o atendimento. Caso não haja resolutividade, o contato com a ouvidoria deve ser feito com o número de protocolo”, detalha.
Pedidos de informação também podem ser feitos ao setor, assim como o envio de sugestões e elogios. O contato com a Ouvidoria pode ser feito pelo telefone (47) 3347-4704, pelo e-mail: ouvidoria@picarras.sc.gov.br ou pelo Portal do Município.
Imagem: Prefeitura de Balneário Piçarras