Paciente de UBS de Penha reclama de atendimento demorado e confuso

Uma paciente da Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Mariscal, em Penha, relatou demora excessiva no atendimento e falhas no serviço prestado. Além da longa espera, houve confusão na entrega de documentos médicos e falta de orientação adequada. A paciente chegou à unidade por volta das 9h e deixou o local somente após quase três horas. Mesmo aguardando por atendimento médico, ela afirma que não recebeu medicação e que os exames solicitados anteriormente não foram analisados durante a consulta.
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Ao Penha Online, a paciente detalhou a situação vivida. “Hoje quero fazer uma nova denúncia da UBS Mariscal. Fui procurar atendimento médico de novo e a demora no atendimento. Cheguei às nove da manhã e saí agora, após quase três horas de espera, sem medicação e sem nem o respeito dos profissionais de saúde, que nem quiseram olhar os exames solicitados pela médica, que levou duas horas para me atender. Fora isso, a médica me deu uma solicitação de exames de outro paciente, não é nem o meu nome que consta nos dados, está com os dados de um homem de 51 anos. Queria pedir que a prefeitura tome providências quanto a essa UBS e que os órgãos públicos venham tomar consciência do que está acontecendo, pois meu sogro chegou depois de mim, foi atendido, foi para casa dele e eu ainda continuei lá”, relatou.
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A paciente pede providências para melhorar o atendimento na unidade e evitar novos transtornos para quem busca atendimento médico no local.