[VÍDEO] Pacientes relatam demora para atendimento em Unidade Básica de Saúde de Penha
Na manhã desta sexta-feira (31), pacientes que aguardavam atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) Santa Lídia, em Penha, relataram demora e insatisfação com a organização dos agendamentos. Uma das pacientes registrou a sala de espera lotada de pessoas que já aguardam atendimento por horas, incluindo idosos e crianças.
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“Estou no posto de saúde Santa Lídia. Com agendamentos desde às 9 da manhã e até o momento não chamaram ainda um senhor de idade com 2 crianças, isso é absurdo! Meu horário seria às 11:15h, mas se o das 9 não foi atendido, que é um senhor de idade, imagina eu? Um absurdo. Tem que mudar isso, os agendamentos teriam que ser para dias diferentes, com atendimento somente pra isso. Posto cheio ainda e já está quase pra fechar e daí vão dizer pra vir outro dia? Daí dizem que não temos respeito por eles! E por nós ??? Que respeito estão tendo? Eles abrem consulta para o dia que tem muitos agendamentos, vira uma bagunça. Questionamos e ainda alguns são arrogantes porque estão desde às 8h aqui para atender. E nós que chegamos às 6h da manhã para pegar ficha e temos que voltar ao trabalho, como ficamos? Muitas vezes agendadas para somente uns 3 a 4 dias após esperar algumas hora para a triagem”, disse a reclamante ao Penha Online às 11:05h.
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Os pacientes seguiram no local aguardando atendimento, enquanto o posto permaneceu com grande movimentação durante a manhã. Os moradores de Penha cobram mudanças na forma de agendamento e no fluxo de atendimentos, pedindo mais organização e respeito aos horários marcados. Confira o vídeo a seguir.
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