[VÍDEO] Pacientes relatam dificuldade em conseguir declaração de vacina em UBS de Penha
Pacientes da Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Santa Lídia, em Penha, relataram dificuldades para conseguir a declaração de vacinação no local. As queixas incluem negativa de atendimento por parte da equipe, restrição por bairro de residência e limitação de horários, mesmo com a unidade ainda em funcionamento.
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Uma das pacientes, relatou a sua experiência com o atendimento local: “Gostaria de fazer uma denuncia do posto de saúde da santa Lídia, a responsável de lá na verdade. É sobre me negarem uma declaração de vacina, sou de um determinado bairro, mas trabalho na Santa Lídia. Saí do serviço e fui no posto por ser perto do meu trabalho. Chegando lá, a enfermeira chefe, uma tal de Marta, me negou a declaração, falando que não iria me atender e nem me dar a declaração por eu ser de outro bairro. Pesquisei, e ela não pode negar nem a declaração e nem a vacina, mesmo que eu more em outro lugar. Estou indignada com isso, achei um absurdo! ano passado aconteceu a mesma coisa com uma colega de trabalho minha. Isso é direito de todos, tive que sair do trabalho pra ir em outro lugar pegar a declaração, sendo que era rapidinho pra ela fazer isso”, disse.
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Outra paciente também denunciou o caso ao Penha Online, e afirmou: “Fazem dois dias que estou tentando pegar a declaração de vacina para fazer a rematrícula dos meus filhos e não consigo. Eu fui hoje às 16:30h na UBS e a recepcionista me disse que, por ordem da vacinadora, após as 16h eles não colocam mais ninguém na agenda. (Sendo que a vacinadora trabalha até às 17h). As duas funcionárias da recepção me confirmaram isso, e que de manhã somente até às 11h colocam na agenda, mesmo que a vacinadora fique até 12h em expediente. Eu trabalho, não posso sair mais cedo sem atestado ou declaração médica. Só posso depois das 16h, mas eles não querem atender. Ainda pedi para falar com o responsável da unidade e ela me disse que hoje e amanhã a responsável estará em reunião”.
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Ela também registrou um vídeo do local, onde desabafou: “Novamente aqui, a UBS Santa Lídia negando atendimento. Eu vim aqui às quatro e meia com uma criança autista e mais uma outra criança, mas eles falaram que não podiam me colocar na fila para pegar a declaração de vacina, porque é ordem da vacinadora só até às quatro horas, sendo que o postinho atende até às cinco e ela trabalha até às cinco. Então, eles fizeram a negativa de atendimento. Eu solicitei falar com o responsável da unidade, não tem. Expliquei a situação. Já é dois dias que eu venho aqui tentar pegar a declaração. Não tem como faltar o trabalho, mas eles não atendem o horário que a gente pode vir, o horário que o postinho está aberto. Eles atendem a hora que eles querem. E é isso”.
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Em nota, a Prefeitura de Penha respondeu sobre o caso: “A Secretaria de Saúde, informa que a câmara de vacinas da Unidade de Saúde da Armação apresentou um problema técnico no dia 29 de setembro, sendo totalmente restabelecida no dia 13 de outubro. A interrupção ocorreu devido à necessidade de substituição de peças específicas, indispensáveis para o correto funcionamento do equipamento e para garantir a segurança e eficácia das vacinas. Durante esse período, o serviço de imunização esteve temporariamente suspenso, medida necessária para assegurar a qualidade do atendimento à população. Importante destacar que, fora desse intervalo, a unidade nunca deixou de atender os pacientes. Em momentos pontuais, como a ausência temporária de uma servidora para apresentação de trabalho acadêmico, a continuidade do atendimento foi mantida pela colaboradora Bilú, garantindo a normalidade dos serviços prestados. Eventuais pausas breves, como no horário de almoço, podem ter ocasionado pequenos intervalos no atendimento, sem, contudo, comprometer a rotina da unidade ou o cuidado à comunidade”. Confira o vídeo a seguir.
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