WhatsApp: canal direto de atendimento com a Águas de Penha  

O WhatsApp é uma das ferramentas utilizadas pela Águas de Penha para atendimento das demandas encaminhadas pelos clientes. Por meio de mensagens para o WhatsApp 0800 595 4444, a população pode solicitar 2ª via da fatura, informar sobre vazamentos ou falta de água, solicitar religação, assim como verificar débitos pendentes e solicitar viabilidade para deslocamento de cavalete.

O atendimento pelo WhatsApp é realizado das 7h às 19h durante a semana e das 7h às 17h no domingo. Utilizado desde o final de 2016 pela concessionária, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de relacionamento e verificação de demandas da Águas de Penha. A utilização do aplicativo de mensagens agilizou o atendimento e que a demanda tem crescido em virtude da sua presença no dia a dia dos clientes.

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